Mi finca tiene zonas sin señal (internet). ¿El sistema me va a dejar a pie?
No. upCampo fue hecho para la realidad del campo: después del primer acceso con internet, usted registra todo sin señal, y los datos suben al servidor cuando el celular vuelve a tener Wi-Fi o 4G.
¿Pierdo lo que registré si se acaba la batería o se apaga el celular?
No. Cada registro queda guardado en el celular apenas usted lo graba y va al servidor cuando hay señal. Lo que borra datos todavía no sincronizados es desinstalar la aplicación, borrar sus datos o cambiar de celular antes de sincronizar: antes de hacer cualquiera de esas cosas, abra la aplicación con internet y espere la sincronización.
¿Por qué la aplicación de upCampo aparece como Pragueiro en la tienda?
Porque Pragueiro fue el primer nombre de upCampo, y el nombre quedó en la tienda por ser conocido en el campo. Busque Pragueiro upCampo: es la aplicación de campo de toda la plataforma y funciona sin señal.
¿Cuánto tiempo le llevará a mi equipo aprender a usar upCampo?
El foco es la usabilidad. Nuestra interfaz es intuitiva para que usted y su equipo no pierdan tiempo con pantallas complejas. La configuración se hace junto con nuestro equipo, en general en hasta 1 semana, y la capacitación remota está incluida.
¿Los datos de mi zafra están seguros con upCampo?
Sí. Todo acceso pasa por HTTPS, y la base de datos está cifrada en reposo, incluidas las copias de seguridad, que son continuas. Cada usuario ve solo lo que el administrador de la finca habilite, y todo acceso queda registrado, con consulta y exportación por el propio cliente. Las respuestas completas, con LGPD (ley brasileña de protección de datos), incidentes y API, están en la página Seguridad e integraciones.
¿Y si necesito ayuda?
El soporte lo brindan personas que saben qué hacer. Sin call center: usted habla directamente con alguien del equipo que entiende de la operación, y a su finca se le asigna una persona fija de contacto. La atención es todos los días, incluso los fines de semana, porque el agro no para. Y el Centro de Ayuda tiene un artículo para cada pantalla del sistema.
Tengo otros sistemas. ¿Puedo integrarlos con upCampo?
Sí. upCampo tiene API pública e integraciones listas con John Deere, Sankhya, Aliare (Siagri), Solinftec, ViaSoft y estaciones meteorológicas Davis y Agrosystem, entre otras. Para otros sistemas, evaluamos con su equipo lo que permite el otro lado. La documentación de la API es pública, en suporte.upcampo.com.br/api.
¿Necesito un servidor para usar upCampo?
No. No hace falta invertir en un servidor ni mantener una computadora funcionando como central. El sistema funciona en línea, así que solo necesita una computadora o un celular para acceder a la plataforma.
¿Cuánto cuesta upCampo?
El contrato empieza en R$ 15.000 al año, con usuarios ilimitados. Por encima del área que cubre ese mínimo, up.Monitora y up.Operações cuestan R$ 5 por hectárea al año, y la plataforma completa, con UPí, R$ 15 por hectárea; hasta 1.000 hectáreas, sale por el mismo mínimo de un módulo. En unidades de investigación y producción de semillas, el cálculo es por parcela. La tabla completa está en precios, y puede probarla gratis durante un mes en toda la finca, sin firmar contrato.
¿upCampo reemplaza mi ERP?
Depende del tamaño y de la estructura. upCampo tiene stock, compras, flota, almacenaje y facturación, además de toda la gestión operativa agrícola, y muchas fincas funcionan íntegramente en ella. Lo que upCampo no hace es contabilidad, y no busca cubrir la amplitud de reglas tributarias y obligaciones fiscales de un ERP, porque un ERP está hecho para todo el agronegocio y upCampo está hecho para la finca. En grupos más grandes, las dos herramientas trabajan juntas: upCampo se ocupa de la parte agrícola y de la operación y alimenta el ERP con los consumos. upCampo ya se integra con Sankhya, Aliare (Siagri) y ViaSoft.
¿upCampo atiende operaciones fuera de Brasil?
Sí. Además de Brasil, upCampo atiende operaciones en Paraguay. La plataforma trabaja con real, dólar y guaraní dentro de la misma operación, lo que permite llevar la operación y los documentos sin separar los controles por moneda.
¿Qué cultivos atiende upCampo?
upCampo está hecho para la agricultura a gran escala: granos, como soja, maíz, poroto y trigo, y algodón, incluida la poscosecha con fardos y romaneos. También atiende unidades de investigación y producción de semillas. En otros cultivos, el uso depende de una evaluación con el equipo.
¿Cómo funciona la prueba gratis de upCampo?
Usted prueba la plataforma durante un mes, en toda la finca, sin firmar contrato. El mes empieza con la implementación. Para pedirla, complete el formulario con nombre, WhatsApp, correo y área de la finca. Si su equipo la adopta, la conversación sobre el contrato viene después.
¿De quién son los datos de la finca? ¿Y si dejo upCampo?
Los datos son de la finca. upCampo no los vende, no los comparte y no usa la información para nada más que operar su cuenta. Antes de irse, usted exporta lo que quiera; después, puede pedir la eliminación de todos los datos, y upCampo los elimina.
¿Qué tiene que hacer la finca en la implementación?
La finca carga los lotes y los productos y configura la operación, siempre con el equipo de upCampo al lado, de forma remota. En general, en hasta 1 semana el equipo queda listo para empezar.
¿Cómo funciona el soporte de upCampo?
El soporte lo brindan personas que saben qué hacer. Sin call center: usted habla directamente con alguien del equipo que entiende de la operación, y a su finca se le asigna una persona fija de contacto. La atención es todos los días, incluso los fines de semana. De lunes a viernes, de 7 a 17 h (hora de Mato Grosso, UTC−4), un llamado crítico tiene respuesta en 15 minutos y solución en hasta 1 hora; los fines de semana y feriados, los plazos son más largos. Las operaciones grandes tienen un grupo de WhatsApp por finca.