Minha fazenda tem pontos sem sinal (internet). O sistema vai me deixar na mão?
Não. A upCampo foi feita para a realidade do campo: depois do primeiro acesso com internet, você registra tudo sem sinal, e os dados sobem para o servidor quando o celular volta a ter Wi-Fi ou 4G.
Perco o que registrei se a bateria acabar ou o celular desligar?
Não. Cada registro fica salvo no celular assim que você grava e vai para o servidor quando houver sinal. O que apaga dado ainda não sincronizado é desinstalar o aplicativo, limpar os dados dele ou trocar de celular antes de sincronizar: antes de fazer qualquer uma dessas coisas, abra o app com internet e espere a sincronização.
Por que o aplicativo da upCampo aparece como Pragueiro na loja?
Porque Pragueiro foi o primeiro nome da upCampo, e o nome ficou na loja por ser conhecido no campo. Procure por Pragueiro upCampo: é o aplicativo de campo da plataforma inteira e funciona sem sinal.
Quanto tempo minha equipe vai levar para aprender a usar a upCampo?
O foco é usabilidade. Nossa interface é intuitiva para que você e sua equipe não perdam tempo com telas complexas. A configuração é feita junto com a nossa equipe, em geral em até 1 semana, e o treinamento remoto está incluso.
Meus dados de safra estão seguros com a upCampo?
Sim. Todo acesso passa por HTTPS, e o banco de dados fica criptografado em repouso, inclusive os backups, que são contínuos. Cada usuário vê só o que o administrador da fazenda liberar, e todo acesso fica registrado, com consulta e exportação pelo próprio cliente. As respostas completas, com LGPD, incidentes e API, estão na página Segurança e integrações.
E se eu precisar de ajuda?
O suporte é feito por pessoas que sabem o que fazer. Sem 0800: você conversa direto com alguém da equipe que entende da operação, e cada fazenda tem uma pessoa fixa para conversar. O atendimento é todos os dias, inclusive no fim de semana, porque o agro não para. E a Central de Ajuda tem um artigo para cada tela do sistema.
Tenho outros sistemas. Posso integrar com a upCampo?
Sim. A upCampo tem API pública e integrações prontas com John Deere, Sankhya, Aliare (Siagri), Solinftec, ViaSoft e estações meteorológicas Davis e Agrosystem, entre outras. Para outros sistemas, a gente avalia com a sua equipe o que o outro lado permite. A documentação da API é pública, em suporte.upcampo.com.br/api.
Preciso ter um servidor para usar a upCampo?
Não. Não é necessário investir em um servidor ou manter um computador funcionando como central. O sistema funciona online, então você precisa apenas de um computador ou celular para acessar a plataforma.
Quanto custa a upCampo?
O contrato começa em R$ 15 mil por ano, com usuários ilimitados. Acima da área que esse mínimo cobre, o up.Monitora e o up.Operações custam R$ 5 por hectare ao ano cada, e a plataforma completa, com a UPí, R$ 15 por hectare — até 1.000 hectares, ela sai pelo mesmo mínimo de um módulo. Em unidades de pesquisa e produção de sementes, o cálculo é por gleba. A tabela completa está em preços, e dá para testar grátis por um mês na fazenda inteira, sem assinar contrato.
A upCampo substitui meu ERP?
Depende do porte e da estrutura. A upCampo tem estoque, compras, frota, armazenagem e nota fiscal, além de toda a gestão operacional agrícola, e muitas fazendas rodam inteiramente nela. O que a upCampo não faz é contabilidade, e ela não busca cobrir a amplitude de regras tributárias e obrigações acessórias de um ERP, porque um ERP é feito para todo o agronegócio e a upCampo é feita para a fazenda. Em grupos maiores, as duas ferramentas trabalham juntas: a upCampo cuida da parte agro e da operação e alimenta o ERP com o consumo. A upCampo já integra com Sankhya, Aliare (Siagri) e ViaSoft.
A upCampo atende operações fora do Brasil?
Sim. Além do Brasil, a upCampo atende operações no Paraguai. A plataforma trabalha com real, dólar e guarani dentro da mesma operação, o que permite conduzir a operação e os documentos sem separar os controles por moeda.
Quais culturas a upCampo atende?
A upCampo é feita para agricultura de larga escala: grãos, como soja, milho, feijão e trigo, e algodão, incluindo o pós-colheita com fardos e romaneios. Também atende unidades de pesquisa e produção de sementes. Em outras culturas, o uso depende de uma avaliação com a equipe.
Como funciona o teste grátis da upCampo?
Você testa a plataforma por um mês, na fazenda inteira, sem assinar contrato. O mês começa na implantação. Para pedir, preencha o formulário com nome, WhatsApp, e-mail e área da fazenda. Se a equipe aderir, a conversa sobre contrato vem depois.
De quem são os dados da fazenda? E se eu sair da upCampo?
Os dados são da fazenda. A upCampo não vende, não compartilha e não usa as informações para nada além de operar a sua conta. Antes de sair, você exporta o que quiser; depois, pode pedir a remoção de todos os dados, e a upCampo remove.
O que a fazenda precisa fazer na implantação?
A fazenda cadastra os talhões e os produtos e configura a operação — sempre com a equipe da upCampo junto, de forma remota. Em geral, em até 1 semana a equipe está pronta para começar.
Como funciona o suporte da upCampo?
O suporte é feito por pessoas que sabem o que fazer. Sem 0800: você conversa direto com alguém da equipe que entende da operação, e cada fazenda tem uma pessoa fixa para conversar. O atendimento é todos os dias, inclusive fim de semana. De segunda a sexta, das 7h às 17h (horário de Mato Grosso), um chamado crítico tem resposta em 15 minutos e solução em até 1 hora; no fim de semana e em feriados, os prazos são mais longos. Operações grandes têm um grupo de WhatsApp por fazenda.