Jurídico
Termos de uso
As regras para usar os serviços da UPCAMPO SISTEMAS LTDA (CNPJ 35.002.301/0001-39): o que você pode fazer, o que cabe a cada parte e como funcionam a UPí e o conector para assistentes de IA. Dúvidas: contato@upcampo.com.br.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso dos serviços oferecidos pela UPCAMPO SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 35.002.301/0001-39, doravante denominada simplesmente “upCampo”.
Ao acessar ou usar qualquer um dos serviços, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade da upCampo, que é parte deles. Se usa os serviços em nome de uma empresa ou fazenda, declara também que tem autorização para aceitá-los em nome dela.
Se houver contrato ou proposta comercial assinada entre a upCampo e o cliente, o que estiver acordado ali prevalece sobre estes Termos naquilo em que forem diferentes.
1. Quais serviços estes Termos cobrem
Estes Termos valem para todos os serviços da upCampo, chamados em conjunto de “Serviços”:
o site institucional, em www.upcampo.com.br;
o portal de gestão, em portal.upcampo.com.br;
o aplicativo de campo, que nas lojas aparece como Pragueiro upCampo;
a Central de Ajuda, em suporte.upcampo.com.br, e a documentação da API;
a API de integração, em api.upcampo.com.br;
a UPí, a inteligência artificial da upCampo, tanto no WhatsApp quanto no conector que leva os dados da fazenda para assistentes de IA como o Claude e o ChatGPT.
2. Conta, acesso e permissões
O acesso aos Serviços é feito com uma conta upCampo. O login e a senha são pessoais e intransferíveis: você é responsável por mantê-los em sigilo e por tudo o que for feito com eles.
Quem define o que cada pessoa enxerga e pode fazer é o administrador da empresa cliente, pelo controle de acesso do portal. As permissões valem por fazenda e por assunto, e o mesmo controle vale para o aplicativo, a API, a UPí e o conector de IA.
Se suspeitar de uso indevido da sua conta, troque a senha e avise a upCampo pelo contato@upcampo.com.br.
Quando a equipe de suporte da upCampo precisa acessar o sistema para atender um chamado, ela entra com usuário próprio, e o acesso fica registrado.
3. Os dados da fazenda
Os dados lançados nos Serviços — talhões, safras, levantamentos, ordens de serviço, estoque, frota, chuva, fotos e demais registros — pertencem ao cliente. A upCampo os trata para prestar os Serviços, conforme a Política de Privacidade.
Nenhum dado de cliente é usado para treinar a UPí.
Você é responsável pela veracidade e pela correção do que lança. Informação errada, incompleta ou inserida de má-fé produz relatório e resposta errados, e a upCampo não responde pelas consequências disso.
4. O que não é permitido
Ao usar os Serviços, você se compromete a não:
tentar acessar dados, contas ou fazendas para os quais não recebeu permissão;
copiar, revender, sublicenciar ou disponibilizar os Serviços a terceiros sem autorização por escrito da upCampo;
fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte dos Serviços;
sobrecarregar, interromper ou prejudicar o funcionamento dos Serviços, inclusive por automação que ultrapasse o uso normal da API ou do conector;
usar os Serviços para qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou que viole direitos de terceiros.
5. A UPí e o conector para assistentes de IA
A UPí responde perguntas sobre os dados da fazenda e registra lançamentos, no WhatsApp e, pelo conector, dentro de assistentes de IA como o Claude e o ChatGPT. O conector também responde dúvidas de uso do sistema com os artigos da Central de Ajuda.
5.1. Respostas geradas por inteligência artificial podem conter erros, omissões ou interpretações imprecisas. Elas servem de apoio: confira no portal as informações que forem base para decisões agronômicas, operacionais ou financeiras. A decisão, e a responsabilidade por ela, é sempre de quem a toma.
5.2. O conector acessa apenas as fazendas e os assuntos que a sua conta upCampo já tem liberados. A conexão é autorizada por você numa tela da própria upCampo, com o seu login, e pode ser revogada a qualquer momento, removendo o conector no assistente.
5.3. Pelo conector, é possível registrar cinco tipos de lançamento: chuva, abastecimento, ordem de serviço agrícola, execução de ordem de serviço e entrada de nota. Cada lançamento depende da permissão correspondente naquela fazenda e da sua confirmação no assistente antes de ser gravado. Você é responsável pelos lançamentos que confirmar. O conector não apaga nenhum dado.
5.4. Claude, ChatGPT e demais assistentes são serviços de terceiros, contratados e usados por você conforme os termos e as políticas de cada fornecedor. O que você escreve na conversa e as respostas que o conector entrega ao assistente passam a ser tratados também por esse fornecedor, e a upCampo não responde pelo funcionamento, pela disponibilidade nem pelas práticas desses serviços.
5.5. A UPí e o conector fazem parte da plataforma completa da upCampo (up.360), contratada conforme a proposta comercial.
6. Propriedade intelectual
Estes Termos não transferem ao usuário nenhum direito de propriedade intelectual sobre os Serviços. Pertencem à upCampo as marcas, os softwares, os algoritmos, os processos, a documentação e os demais elementos dos Serviços, e é vedado copiá-los, reproduzi-los ou divulgá-los, no todo ou em parte, sem autorização prévia e por escrito.
Melhorias implementadas a partir de sugestão, pedido ou relato de problema feitos pelo usuário passam a integrar os Serviços, sem obrigação de indenização ou pagamento.
7. Disponibilidade e mudanças nos Serviços
A upCampo trabalha para manter os Serviços disponíveis e seguros, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. Pode haver interrupções para manutenção, atualização ou por causas fora do seu controle.
Os Serviços evoluem: funcionalidades podem ser acrescentadas, alteradas ou descontinuadas. Mudança que afete de forma relevante o que foi contratado será comunicada ao cliente com antecedência razoável.
8. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a upCampo não se responsabiliza por:
decisões tomadas com base em informações inseridas pelo usuário ou fornecidas pelos Serviços, incluindo as respostas da UPí;
produtividade agrícola esperada e não alcançada, lucros cessantes ou custos de infraestrutura e de operação do usuário;
uso indevido de login e senha por falta de cuidado do próprio usuário, ou acessos concedidos por ele ou pelo administrador da empresa a terceiros;
falhas, indisponibilidade ou práticas de serviços de terceiros, como provedores de internet, lojas de aplicativos e assistentes de IA;
ações maliciosas de terceiros, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da upCampo.
9. Suspensão e encerramento
A upCampo pode suspender ou desativar o acesso de quem violar estes Termos, a Política de Privacidade ou a lei, ou colocar em risco outros usuários, os dados de terceiros ou a integridade dos Serviços. Quem tiver o acesso suspenso pode contestar a decisão pelo contato@upcampo.com.br.
Encerrada a relação contratual, os dados do cliente são tratados conforme a Política de Privacidade e o que estiver acordado em contrato.
10. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados, principalmente para acompanhar mudanças nos Serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes.
Ao continuar usando os Serviços depois de uma atualização, você concorda com a nova versão.
Última atualização: 13 de setembro de 2026.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Cuiabá, Estado de Mato Grosso, para resolver qualquer questão relacionada a estes Termos, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio, quando a lei assim assegurar.
12. Contato
Assuntos administrativos, jurídicos e de segurança: contato@upcampo.com.br.
Suporte ao uso do sistema: suporte@upcampo.com.br e a Central de Ajuda, em suporte.upcampo.com.br.