Política de privacidade

Esta Política explica como a UPCAMPO SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 35.002.301/0001-39 (“upCampo”), trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, “LGPD”) e as demais normas aplicáveis.

Ela complementa os Termos de uso. Se houver contrato assinado entre a upCampo e o cliente, as regras de tratamento de dados acordadas ali prevalecem naquilo em que forem diferentes.

1. O papel da upCampo em cada tipo de dado

Dados que o cliente lança na plataforma — usuários, funcionários, equipes, fornecedores, clientes da fazenda, levantamentos, ordens de serviço, fotos e demais registros: quem contrata a upCampo é o controlador, e a upCampo é operadora. Tratamos esses dados só para prestar o serviço e conforme as instruções de quem contratou. Quem contrata define quem acessa, pode corrigir, alterar e excluir esses dados, e responde pelo combinado com as pessoas cujos dados cadastra.

Dados de contato comercial, do site e dos registros de segurança: aqui a upCampo é controladora.

2. Quais dados tratamos e para quê

2.1. Site (www.upcampo.com.br)

Formulários: nome, WhatsApp, e-mail, empresa, área e a mensagem que você escrever, para responder ao seu pedido e apresentar a upCampo. Base legal: procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).

Medição de audiência: usamos o Google Analytics, que grava cookies no navegador e registra páginas visitadas, origem da visita, tipo de aparelho e região aproximada, com o endereço IP anonimizado. Serve para entender o uso do site e melhorar o conteúdo. Base legal: legítimo interesse. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador, sem prejuízo ao uso do site.

Registros do servidor (endereço IP, data e hora, página pedida), para segurança e prevenção de abuso.

2.2. Portal, aplicativo e API

Cadastro e acesso: nome, e-mail, login, senha (guardada de forma protegida), telefone, número de WhatsApp, cidade, perfil e, quando usada, imagem de assinatura — para identificar o usuário e controlar o que cada um acessa.

Dados da operação: talhões, safras, levantamentos, atividades, ordens de serviço, estoque, frota, chuva, documentos fiscais e cadastros de pessoas com quem a fazenda se relaciona (nome, CPF ou CNPJ, endereço, contato) — para prestar o serviço contratado e, no caso fiscal, cumprir obrigação legal.

Localização e fotos: o aplicativo registra a coordenada de levantamentos, armadilhas, pluviômetros e demais lançamentos de campo, e guarda as fotos tiradas dentro dele, para mostrar os registros no mapa e nos relatórios.

Registros de acesso e auditoria: usuário, data e hora, endereço IP, localização aproximada, tela e operação realizada — para segurança e rastreabilidade. O cliente pode consultá-los e exportá-los.

Base legal: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II, V e IX).

2.3. UPí no WhatsApp

Número de telefone, nome e o conteúdo das mensagens, áudios, fotos e documentos enviados, para responder às perguntas e registrar os lançamentos pedidos. A UPí só atende números cadastrados em uma fazenda com a UPí ativada, e só mostra o que aquele usuário tem permissão para ver.

Para entender as mensagens e montar as respostas, a UPí usa um provedor de inteligência artificial contratado pela upCampo, que trata o conteúdo apenas para gerar a resposta. Nenhum dado de cliente é usado para treinar a UPí.

2.4. Conector para assistentes de IA (Claude, ChatGPT e outros)

Ao conectar, você autoriza o acesso com o seu login upCampo. O conector entrega ao assistente apenas os dados que a sua conta já pode ver. O que você escreve na conversa e as respostas do conector passam a ser tratados também pelo fornecedor do assistente, conforme a política dele. A conexão pode ser removida a qualquer momento no próprio assistente. Detalhes na página do conector.

2.5. Suporte e atendimento

Nome, telefone, e-mail e o histórico das conversas no WhatsApp e no e-mail, para atender chamados e manter o relacionamento comercial. Quando a equipe precisa entrar no sistema para atender, usa usuário próprio, e o acesso fica registrado.

3. Com quem os dados são compartilhados

A upCampo não vende nem compartilha dados pessoais para publicidade ou para qualquer finalidade alheia ao serviço.

Os dados são tratados por fornecedores que a upCampo contrata para operar o serviço — hospedagem em nuvem, envio de mensagens, e-mail, inteligência artificial e medição de audiência —, sempre para essa finalidade e com obrigação de confidencialidade e segurança. A lista de fornecedores é apresentada ao cliente na contratação, sob confidencialidade.

Também podem ser compartilhados: com autoridades, por determinação legal ou ordem judicial; para defesa de direitos da upCampo em processos; e em operação societária (fusão, aquisição ou incorporação), mantidas as regras desta Política.

Integrações que o cliente ativa (ERP, John Deere, estações meteorológicas, Power BI e outras) enviam ou recebem dados por decisão e instrução do próprio cliente.

4. Transferência internacional

A infraestrutura de nuvem contratada pela upCampo fica, em parte, fora do Brasil, e alguns fornecedores (como os de inteligência artificial e de medição de audiência) tratam dados no exterior. Essas transferências ocorrem para a prestação do serviço, com fornecedores de grande porte que adotam padrões de proteção compatíveis com a LGPD, nos termos do art. 33.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados da plataforma: enquanto durar o contrato. Ao final, o cliente pode exportar o que precisar pelos relatórios e pedir a eliminação; depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto o que a lei obriga a guardar (por exemplo, documentos fiscais) ou o necessário para defesa em processos (art. 16).

Registros de acesso e auditoria: no mínimo 180 dias.

Contatos comerciais e pedidos feitos pelo site: enquanto houver relacionamento ou interesse comercial, ou até você pedir a exclusão.

6. Como protegemos os dados

Criptografia na transmissão e no armazenamento, controle de acesso por usuário, tela e operação, registro de acessos, cópias de segurança frequentes, monitoramento de eventos de segurança e acesso da equipe restrito a quem precisa, com compromisso de confidencialidade. Mais detalhes na página de Segurança.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Em incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, a upCampo avisa o cliente afetado em até 24 horas da detecção e comunica a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares nos prazos da regulamentação.

O cuidado com login e senha é de cada usuário, e a liberação de acesso a outras pessoas é responsabilidade do administrador da conta do cliente.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, gratuitamente: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; pedir a portabilidade; saber com quem os dados foram compartilhados; e, quando o tratamento se basear em consentimento, revogá-lo.

Dados lançados por uma fazenda ou empresa cliente: o pedido deve ser feito a ela, que é a controladora. Se chegar à upCampo, encaminhamos ao cliente e apoiamos a resposta.

Para os demais casos, escreva para contato@upcampo.com.br. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender.

Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

8. Encarregado de Proteção de Dados

Jonas Orlando Rotilli

E-mail: contato@upcampo.com.br

Telefone e WhatsApp: +55 65 99937-3741

9. Aplicativo gratuito

O aplicativo de campo pode ser usado gratuitamente em até 100 hectares, sem acesso ao portal. Nesse uso, a upCampo trata os dados informados pelo próprio usuário conforme esta Política, e ele é o responsável pelos dados que cadastra.

10. Crianças e adolescentes

Os serviços da upCampo são destinados a uso profissional e não são direcionados a menores de 18 anos.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para acompanhar mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e mudanças relevantes são comunicadas aos clientes.

Os demais pontos da relação com a upCampo — propriedade intelectual, limitação de responsabilidade e suspensão de conta — estão nos Termos de uso.

Última atualização: 17 de setembro de 2026.